Khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Thủ Đô Vàng, quý khách đã cung cấp thông tin cho chúng tôi và hãy tin rằng chúng tôi luôn hết mình và định ra nguyên tắc bảo mật thông tin riêng tư, nghiêm ngặt. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người dùng. 

1. Thu thập thông tin khách hàng

• Thông tin cá nhân: Công ty Thủ Đô Vàng chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho việc mua sắm như tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và thông tin thanh toán.
• Thông tin giao dịch: Thông tin về lịch sử mua sắm, sản phẩm khách hàng đã mua, phương thức thanh toán, và các giao dịch khác có liên quan.

2. Mục đích thu thập thông tin

• Xử lý đơn hàng: Thông tin được thu thập chủ yếu để xác nhận đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ, và hoàn tất thanh toán.
• Cải thiện dịch vụ: Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm, hỗ trợ khách hàng, và phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
• Tiếp thị: Doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi các thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, hoặc các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng quan tâm, nhưng chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

3. Bảo mật thông tin

• Mã hóa dữ liệu: Đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa khi truyền tải qua mạng internet để ngăn chặn sự truy cập trái phép.
• Chứng thực và bảo vệ tài khoản: Các hệ thống thường yêu cầu khách hàng thiết lập mật khẩu mạnh và có thể áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung như xác thực hai yếu tố.
• Lưu trữ an toàn: Các dữ liệu quan trọng như thông tin thanh toán, số thẻ tín dụng không được lưu trữ lâu dài hoặc sẽ được mã hóa một cách an toàn trên hệ thống.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

• Đối tác vận chuyển: Các doanh nghiệp có thể chia sẻ thông tin với các đối tác giao hàng để giao đúng sản phẩm đến khách hàng.
• Công ty thanh toán: Thông tin thanh toán có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch tài chính, nhưng không bao giờ chia sẻ trực tiếp với bên thứ ba không đáng tin cậy.
• Pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc để thực thi các quyền lợi hợp pháp, doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng.

5. Quyền của khách hàng

• Quyền truy cập và sửa đổi thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khi cần thiết.
• Quyền từ chối tiếp thị: Khách hàng có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi từ doanh nghiệp, nếu họ không muốn nhận các thông báo tiếp thị.

6. Cam kết bảo mật

• Đảm bảo an toàn: Công ty Thủ Đô Vàng cam kết nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các mối đe dọa như hack, mất cắp, hay sử dụng sai mục đích.
• Chính sách bảo mật được cập nhật: Chính sách bảo mật sẽ được cập nhật thường xuyên để phù hợp với các thay đổi trong công nghệ và yêu cầu pháp lý.

7. Quy định pháp lý

• Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân: Các doanh nghiệp cần tuân thủ các luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như GDPR tại Liên minh Châu Âu hay các luật bảo vệ thông tin cá nhân tại các quốc gia khác.

Bằng việc luôn luôn thực hiện chính sách bảo mật một cách chặt chẽ, công ty Thủ Đô Vàng xây dựng được niềm tin từ khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch trực tuyến an toàn.